联系方式总览
双线传奇私服发布网（chat.pasifu.com）为玩家和开服商提供多种联系渠道。无论你是想反馈某个服务器的问题、举报虚假开服信息、申请开服商合作，还是对本站功能提出建议，都可以通过以下方式联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（建议附上服务器名称、截图、问题描述）
- 在线客服：本站右下角"联系客服"入口（工作日 9:00-21:00）
- 举报专用：[email protected]（虚假开服、跑路服、诈骗信息）
开服商商务合作
- 邮箱：[email protected]
- 商务QQ：800000000（占位，请以官网公布为准）
- 合作咨询时间：工作日 10:00-18:00
技术与网站问题
- 邮箱：[email protected]
- 反馈内容：页面无法访问、信息错误、功能异常
以上邮箱与号码为示例占位信息，实际联系方式请以本站页面公布为准。我们建议优先使用邮箱沟通，便于留存记录与跟进。
工作时间与服务承诺
本站内容审核团队工作时间为每日 9:00-21:00（北京时间），全年无休。在线客服在此时间段内提供实时响应，非工作时间提交的邮件与留言将在下一个工作时段优先处理。商务合作咨询时间为工作日 10:00-18:00。
我们的服务承诺如下：
- 玩家举报：收到虚假开服、诈骗、跑路类举报后，12小时内完成初步核实，核实后24小时内下架或标注风险提示。
- 信息纠错：若你发现某条服务器信息（版本、线路、开服时间）有误，我们将在核实后6小时内更正。
- 商务合作：收到合作申请后，1个工作日内回复；通过初审的开服商需经过实测审核，通常3-5个工作日完成。
- 隐私保护：所有联系人的邮箱、QQ等信息仅用于问题处理，不会对外公开或用于营销。
特别说明：本站不参与任何私服的实际运营，无法处理游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷等问题。此类问题请直接联系对应服务器的客服。若该服已跑路或客服失联，可向本站举报，我们会将其列入风险名单。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 联系部门 | 渠道 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息错误、版本标注有误 | 内容审核组 | [email protected] | 6小时内 |
| 虚假开服、跑路服、诈骗举报 | 审核组/风控 | [email protected] | 12小时内初核 |
| 开服商发布信息、展示位合作 | 商务合作组 | [email protected] | 1个工作日 |
| 网站打不开、功能异常 | 技术运维组 | [email protected] | 1个工作日 |
| 玩家评价、社区功能建议 | 社区运营组 | 在线客服 | 实时（9:00-21:00） |
| 隐私相关咨询与投诉 | 隐私负责人 | [email protected] | 15个工作日内 |
为提高处理效率，联系时请尽量提供完整信息：涉及服务器问题的，请附上服务器名称、本站链接、问题截图；涉及商务合作的，请附上开服商名称、版本类型、线路类型、官网地址；涉及技术问题的，请附上浏览器版本、设备类型、问题发生时间。
常见问题与快速解答
Q：我举报的服多久会处理？
涉及诈骗、跑路、虚假开服的举报，我们会在12小时内完成初步核实。若证据充分，24小时内下架或加注风险提示。若需要进一步核实，我们会通过邮件与你联系补充信息。
Q：如何申请在本站发布开服信息？
请发送邮件至 [email protected]，注明开服商名称、版本类型（如1.80英雄合击）、线路类型（双线/BGP/单线）、开服时间、官网地址、联系方式。通过初审后，我们会安排实测审核，审核通过即可发布。本站对虚假宣传、诱导充值、频繁换名的开服商不予合作。
Q：我在游戏里充值后客服失联了怎么办？
本站不参与私服运营，无法直接处理充值纠纷。建议你先保留充值记录、聊天记录、支付凭证，向该服所属平台投诉；若涉及诈骗，可向公安机关报案。同时请将情况举报至 [email protected]，我们会将该服列入风险名单并提醒其他玩家。
Q：本站会出售玩家个人信息吗？
不会。本站仅在必要范围内收集联系信息用于问题处理，不会出售、出租或向第三方提供玩家个人信息用于营销。详细条款请查看本站隐私说明页面。